- ייעוץ מכירות - מה חשוב לדעת
- ייעוץ מכירות אפקטיבי הוא המפתח להגדלת ההכנסות, תוך התמקדות במודלים מתקדמים וטכניקות מותאמות אישית לכל עסק.
- המדריך מתמקד בזיהוי חולשות בתהליך המכירה, שיפור מיומנויות מכירה ושדרוג שיטות העבודה של צוותי המכירות.
- באמצעות תכנון אסטרטגי והתאמה לצורכי הלקוח, ניתן לשפר את יחס ההמרה, להגדיל את שביעות רצון הלקוחות ולשמרם לאורך זמן.
- Frontis מספקת ייעוץ מכירות מקצועי, המשלב ניסיון עשיר, ידע עדכני וליווי אישי כדי לעזור לעסק שלכם להגיע לתוצאות מרשימות.
מיומנויות מכירה גבוהות של אנשי המכירות בעסק הינן משאב הכרחי להצלחתו ולעמידה שלו ביעדיו המקצועיים והפיננסיים.
ייעוץ מכירות לעסק הינו צעד חשוב לכל עסק, משום שמתפקידו של יועץ המכירות המקצועי הוא להדריך את צוותי המכירות של העסק בכל ההיבטים השונים של תהליכי המכירה – פסיכולוגיים, אסטרטגיים וטכניים כאחד.
מהו תפקידו של יועץ מכירות?
תפקידו של יועץ מכירות הוא לסייע לבעלי העסקים להגדיל את מכירות המוצרים ו/או השירותים שהם מציעים ללקוחותיהם ובהמשך לכך להגדיל את מחזור ההכנסות שלהם.
ייעוץ מכירות שניתן ע"י איש מקצוע בתחום, כולל העברת ידע רלוונטי לעסק בתחום המכירות, לימוד והכוונה של עקרונות השירות המיטבי ללקוחות, הקניית מיומנויות שיווקיות, עקרונות המשא והמתן וניהולו.
ייעוץ מכירות: על מה נעבוד בפועל לעסק שלכם?
ניתוח מצב המכירות בעסק לפני כניסת יועץ המכירות
כשיועץ מכירות מגיע לעסק כאיש מקצוע ניטרלי המביט על העסק מבחוץ, הוא יכול לסקור באובייקטיביות את מצב המכירות הקיים בעסק, לזהות את נקודות החולשה והחוזק של העסק בתחום זה ולהתרשם מעבודתם של אנשי המכירות בהיבט של יעדים מול ביצוע בפועל.
בניית אסטרטגית מכירות בהתאמה אישית לעסק, לצרכיו וליעדיו
יועץ המכירות בונה לעסק יעדי מכירה ברורים ומתכנן עבורו אסטרטגיות מכירה ושיווק המתאימים אישית למוצרי ו/או לשירותי העסק.
היועץ העסקי בונה תוכנית עסקית מוגדרת שתהיה בהתאמה עם מגמות השוק. הוא ידריך את צוות המכירות כיצד להתאים עצמם למגמות השוק המשתנות ולהגמיש את תהליכי המכירה בהתאם לצורך. כמו כן הוא יכין את העסק להתמודד עם מגמות חדשות בשוק.
הכשרה מקצועית של אנשי המכירות
יועץ המכירות אחראי על פיתוח והכשרה מקצועיים של אנשי המכירות, בתחומים, כגון:
- שיפור כישורי התקשורת והמכירה
- פתירת בעיות בזמן אמת והתמודדות עם לקוחות בעיתיים
- לימוד טכניקות להתמודדות עם התנגדויות
- לימוד מיומנויות שכנוע ופיתוח כישורי תקשורת
- כיצד ליצור אמון עם הלקוח
- אימון מעשי על תסריטי מכירה שונים
- טכניקות שונות לסגירת עסקאות
תחום חשוב ביותר - כיצד לשפר את חוויית השירות ללקוח
עסקים שיודעים לספק ללקוחותיהם חוויית שירות חיובית ומספקת, שומרים על זמינות ויודעים להגיב במהירות לפניות הלקוחות – הינם העסקים המרוויחים והמצליחים יותר.
כדי להעניק ללקוח את חווית השירות הטובה ביותר, על איש המכירות לזהות את צרכי הלקוח והעדפותיו ולקדם את תהליך המכירה בהתאם לכך.
כמו כן ידריך יועץ המכירות את אנשי המכירות כיצד להשתמש במשוב הלקוחות ובביקורות חיוביות ושליליות כאחד כדי לשפר את הצלחת תהליכי המכירה. איש המכירות חייב להיות מיומן בנתינת שירות איכותי פרונטלי, טלפוני או דרך אתר האינטרנט וכדו'.
פיתוח כלי מכירה
ייעוץ מכירות מתמקד גם בהכנת חומרים שיווקיים אטרקטיביים ומקצועיים, כגון: מצגות, קטלוגים וכדו'.
שימוש בכלי מעקב ומדידה להערכת הישגי המכירות
כיצד להיעזר בכלים מקצועיים לניטור ולמדידה של ביצועי המכירות. בעקבות ניתוח הנתונים ניתן להעריך את עבודת אנשי המכירות, לזהות הזדמנויות עסקיות למקסם את הצלחת המכירות.
ייעוץ מכירות: בניית צוות מנצח
כדי למקסם את הצלחת המכירות בעסק חשוב לבנות צוות מכירות מנצח שיהיה מסוגל לבנות מערכת יחסים אמינה ואיכותית עם לקוחות העסק ולעמוד בהצלחה ביעדי המכירה שהעסק הציב לעצמו.
עשוי לעניין אתכם: איך לישמור על עובדים טובים ואיכותיים בעסק >>
כיצד יכול יועץ המכירות לבנות את אותו צוות מנצח?
- נתינת תפקיד מוגדר וברור לכל אחד מאנשי הצוות בהתאם לכישוריו.
- קביעת יעדי מכירות לכל איש צוות, שניתן לכמת ולמדוד אותן, להעריך בעזרתם את הביצוע בשטח ולתת משוב קבוע על הביצועים.
- לגייס עובדים איכותיים, בעלי מוטיבציה והתאמה לארגון ושימורם.
מגוון שירותי ליווי לבעלי עסקים של חברת FRONTIS
חברת FRONTIS הינה חברה מובילה בישראל בייעוץ עסקי לעסקים, חברות וארגונים. היא מציעה ללקוחותיה שירותי ייעוץ וליווי עסקי בהתאמה אישית לכל עסק.
שירותי החברה
- ייעוץ אסטרטגי
- ליווי שוטף בניהול עסקי
- ייעוץ מכירות
- יעוץ פיננסי וניהול תקציב
- ייעוץ שיווקי
- ליווי בתהליכי אוטומציה ושיפור תשתיות טכנולוגיות של תהליכים עסקיים
- ליווי הקמת עסקים חדשים
- פיתוח הון אנושי וניהול צוותים
לחברת FRONTIS יש ניסיון מקצועי רב שנים בייעוץ וליווי עסקים במגוון תחומים וכמובן בתחום ייעוץ המכירות. יועץ המכירות של החברה יעניק לכל עסק שירותי מכירה מותאמים אישית למטרותיו וליעדיו וילווה אותו לאורך הדרך.
