ייעוץ ארגוני

בתחום זה, הייעוץ הארגוני מתבונן על המבנים הארגוניים בארגון, באופן כללי או ספציפי, ומנתח חוזקות, חולשות, הזדמנויות ואיומים על בסיס חלופה של הישארות במבנה הקיים ועל בסיס חלופות נוספות, הכוללות שינוי במבנה הארגוני. לדוגמה, במקרה של מיזוג ורכישה, כאשר חברה מתכוננת לרכוש חברה אחרת, לעתים קרובות יוזמן צוות מתמחה של יועצים ארגוניים על מנת לנתח ולהגיע למסקנות באשר למבנה הארגוני המומלץ ביום שלאחר המיזוג.

תרבות ארגונית היא דבר חשוב מאין כמוהו. אופיה וערכיה של התרבות הארגונית קובעים במידה רבה כיצד הארגון יפעל על מנת להגיע ליעדיו, ולעתים אפילו על אילו יעדים ייקבעו מלכתחילה. התרבות הארגונית הינה אוסף הערכים, הנורמות, האמונות והנחות היסוד של הגורמים המובילים בארגון, והינה הבסיס לתחושת השייכות, ליכולת לפעול ביחד על מנת לחתור להשגת היעדים. מה היחס של התרבות הארגונית ללקיחת סיכון ואימוץ שינויים? מה היחס של התרבות הארגונית למושגים כגון "הצלחה" "יציבות" וכו'? האם התרבות הארגונית יותר היררכית ומדגישה סדר וסמכות, או כזו החותרת דווקא לפירוק מבנים היררכיים ויצירת סביבה שבה גם עובד או עובדת זוטרה יכולים לבטא את כישוריהם ולהביא את נוכחותם בעוצמה, משל היו מנהלים בכירים?

ללא ספק, בכל חברה מצליחה התרבות הארגונית שימשה כגורם מפתח העומד בשורש ההצלחה.
בקרב חברות רבות שחוו צמיחה מואצת והצלחה ראשונית, התגלה כי ישנו צורך בשינוי והתאמת התרבות הארגונית במהלך שלב הגדילה. לדוגמה, חברות שהוקמו על ידי מייסדים, שגיבשו תרבות ארגונית המבוסס על מנהיגות חזקה וסמכותית, שלעתים הינה הכרח בשלב מוקדם בחיי הארגון, גילו כי אותה התרבות מהווה מכשול בפני התקדמות בשלב בוגר יותר, הכרוך בחדירה לשווקים גיאוגרפיים נוספים, צמיחה לתחומי עשייה נוספים או הנפקת מניות בשוק ההון. בשלבים אלו לעתים קרובות התרבות הארגונית משתנה ומתפתחת להתבסס על שיתוף פעולה ומנהיגות קבוצתית, יותר מאשר הנהגה סמכותית על ידי מנהיג יחיד. יועצים ארגוניים מוזמנים לארגונים הנמצאים בשלבים שונים של שינוי, על מנת לבחון כיצד התרבות הארגונית יכולה לתרום להצלחה, ומה נדרש לשנות או להתמיר בתרבות הארגונית הקיימת כדי להקטין את הסיכון למכשולים שעלולים לצוץ בדרך הצמיחה.

תהליך ייעוץ ארגוני כולל על פי רוב ארבע תחנות:

• אבחון: היועצים הארגוניים יקיימו מפגשים עם אנשי מפתח בארגון ומחוצה לו; יאספו מסמכים ויתבוננו בתופעות הארגוניות לזיהוי ואבחון הצורך בשינוי ושיפור.
• אפיון: צוות הייעוץ הארגוני ירכיב מצגת או מסמך אפיון המהווה את שדרת תכנית הפרויקט, ויציג אותם בפני ההנהלה.
• ביצוע: צוות הייעוץ הארגוני יפעל על פי מסמך האפיון, ביישום ארגז הכלים שנבחר כמתאים ביותר להובלת השינוי או השיפור הנדרש, אם במחלקה מסוימת בארגון או בארגון בכללותו.
• מדידה והסקת מסקנות: היועצים הארגונים ימדדו את אפקטיביות העבודה ויציגו בפני הנהלת הארגון את המסקנות הרלוונטיות להמשך הדרך.

כיצד לבחור חברה לייעוץ ארגוני?
הנה כמה המלצות שיסייעו לכם לבחור בצוות יועצים ארגוני המתאים ביותר לצרכי הארגון שלכם:

• ניסיון: בחרו בחברת ייעוץ שכבר התמודדה עם אתגרים דומים לשלכם. שאלו אותם בפירוט רב ככל שנדרש כיצד התמודדו והתגברו על המכשולים. בקשו המלצות מלקוחות דומים לשלכם.
• התמחות: שאלו אודות תחומי ההתמחות של חברת הייעוץ. יש סבירות גבוהה שבתהליך האבחון הארגוני יעלו צרכים נוספים; האם החברה תוכל לקחת על עצמה גם טיפול באפיקים הנוספים שיתגלו? או שתיאלצו להכניס פנימה חברת ייעוץ נוספת.
• כימיה: ייעוץ ארגוני אינו תהליך "קר" המבוסס רק על תובנות שכליות. מדובר בתהליך הכולל התפתחות ודורש מעורבות ויחס אישי. בדקו האם נוצר "חיבור" וכימיה טובה עם צוות הייעוץ, לפני שאתם בוחרים בהם כיועצים ומלווים של התהליך הארגוני.

לסיכום:

• אם הארגון שלכם נמצא בתהליכים של השתנות;
• ניצב בפני אתגר או יעד שאפתני;
• זקוק לפיתוח ההון האנושי;
• נדרש ליצור או לחזק מנגנונים של שיתוף פעולה ותקשורת בתוך צוותים ובין מחלקות;
• נדרש לחדד ולהניע שינוי בתרבות הארגונית על מנת להעצים את העובדים והמנהלים במקום לעצור אותם;

יש הסתברות גבוהה שתפיקו ערך רב מתהליך ייעוץ ארגוני המבוצע על ידי צוות מנוסה ומיומן.