ייעוץ שיווקי

לספק חווית לקוח איכותית
הלקוחות הינם המשאב העיקר של כל עסק. הם אלו אשר קובעים בעצם את רמת הרווחיות של העסק.
בשל כך, שירות מסור, סבלני, אדיב ומקצועי הינו משמעותי מאד להצלחתו של כל עסק.
כיום, הלקוחות הינם "מפונקים" – הם דורשים שירות איכותי ונוהגים להמליץ או לכתוב דיס המלצה ברשתות החברתיות על השירות שהם קיבלו וכדו'.

לתת דגש על הייחודיות של העסק ומוצריו
יועץ שיווקי מקצועי ינחה את העסק להדגיש את ייחוד המוצרים או השירותים שלו לעומת אלו של המתחרים, כגון:
מה ניתן למצוא בעסק הזה שלא ניתן למצוא בעסקים אחרים,
איזה פתרון ייחודי ומענה ייחודי לבעיה העסק מעניק ללקוחותיו וכדו'.
ובקיצור – כל מה שמדגיש את הרווח של הלקוח מעצם הקנייה שלו בעסק.

פרסום נרחב ברשתות החברתיות
כפי שציינו קודם, לרשתות החברתיות – פייסבוק, יוטיוב, אינסטגראם, טוויטר וכדו' – יש כוח שיווקי עצום.
ייעוץ שיווקי בעולם השיווק הדיגיטלי ינחה את בעל העסק לפרסם את עצמו ברשתות החברתיות ויעודד גולשים לבקר באתר האינטרנט שלו וליצור קשר עם העסק.

לשמור על קשר שגרתי ורציף עם הלקוחות
דרך הודעות SMS , הודעות ווטס אפ, שליחת מיילים, ניוזלטרים וכדו'.
ליידע את הלקוחות על מבצעים מיוחדים והנחות, לברך את הלקוחות ביום הולדת שמח, להציע מבצעים לחברי מועדון ועוד.
ובקיצור – לא לתת ללקוחות לשכוח את קיום העסק ולעודד אותם להגיע פיזית לעסק או לרכוש באתר האון ליין שלו.

לקבל החלטה מושכלת – האם לשווק עוד מוצרים או להתמקד במוצרים הנוכחיים
כל עסק שואף להתרחב ולשווק עוד מוצרים, אבל לא תמיד זוהי הדרך הנכונה.
היועץ השיווקי יבחן את המוצרים הרווחיים של העסק וימליץ האם כדאי להתמקד במוצרים הרווחיים ולפתח אותם או להתמקד בהכנסת מוצרים חדשים.
זוהי החלטה משותפת של היועץ השיווקי ושל בעל העסק לאור הנתונים על ההכנסות וההוצאות של העסק וניתוח מעמיק של צרכי הלקוחות.

לבנות מוניטין מכובד, מקצועי וסמכותי בתחום
מוניטין העסק הינו פרמטר חשוב ביותר ובמיוחד מוניטין המייצב את העסק כבעל מקצוע סמכותי בתחום העסקי הספציפי.

ניתן לעשות זאת ע"י פרסום סרטונים ביוטיוב, נתינת טיפים ברשתות החברתיות, כתיבת בלוגים, פרסום כתבות מקצועיות באתר הבית ובאתרים מקושרים וכדו'.

כך יכול העסק להפוך לבר סמכא בתחומו וליצור מצב בו הלקוחות סומכים על ההצעות וההמלצות שלו.

אם אין לך ידע מקצועי בשיווק ואין לך גם זמן להתעסק בשיווק – הרי שהפתרון הינו ברור – עליך לפנות לעזרה לייעוץ שיווקי ולהתחיל לעבוד עם יועץ שיווקי על האסטרטגיות השיווקיות המתאימות ביותר לעסק שלך.

כיצד יועץ שיווקי יכול לעזור לך?
– נותן נקודת ראייה מקצועית מפרספקטיבה חיצונית ולא פנימית שעלולה להיות מושפעת משיקולים שונים.
– לספק תובנות ואסטרטגיות שיווקיות חשובות.
– לתת ידע מקצועי על מגמות ושינויים בשוק התחרותי, התנהגות צרכנים ואסטרטגיות שיווק עדכניות.
– לזהות הזדמנויות לא מנוצלות, לחדד את חוזקות וחולשות העסק ולעבוד עליהם.
– לתכנן אסטרטגיות שיווקיות בהתאם למטרות העסקיות של העסק.
– ניתן לשכור יועץ שיווקי לפי פרויקט, בהתאם לתקציב לפי שעות או בעת תקופה בעייתית של העסק.

חברת FRONTIS – הינה חברת לייעוץ שיווקי בתחומים מגוונים ומובילים בייעוץ עסקי לעסקים, חברות וארגונים.
כל עסק המעוניין להשקיע בייעוץ השיווקי שלו מוזמן להיעזר במגוון שירותי החברה המקצועיים.